FATAL!!!! ES EL PEOR SERVICIO RECIBIDO EN LA VIDA!!!!
Alquile un vehiculo con ellos este invierno y nos dejó tirados en la carretera, donde tuvimos que esperar a 10 grados bajo 0 más de 5 horas para que nos den asistencia. (entramos en un bar cerca y llamamos más de 20 veces para que nos den una solución...). Finalmente nos enviaron a un hotel donde no había ningun transporte público en unos 40 km (con lo cual era imposible salirnos de allí, salvo pagandole al recepcionista que nos hizo el favor en un coche a un sitio con transporte).
A todo esto nos inmovilizaron 3000 euros demás de la tarjeta de crédito diciendo que como no saben lo que le pasa al coche (aunque teniamos el seguro contratado) - menos mal que no tenian ni idea y a los 15 días VISA desbloquea automaticamente ese deposito, porque parece que por dejadez se llevaron el coche a un deposito y en un mes nadie fue a ver el vehiculo.
Luego hemos intentado hacer una reclamación - hay 4 o 5 empresas del grupo que te pasan de una a otra sin darte solución alguna, con lo cual imposible recuperar los costes en los que incurriste.
No sé si es Italia o es AUTOEUROPE, pero os recomiendo que aunque sea más economico si es por poca diferencia alquilad el coche con otra empresa. SON LOS PEORES!!!
Alquile un vehiculo con ellos este invierno y nos dejó tirados en la carretera, donde tuvimos que esperar a 10 grados bajo 0 más de 5 horas para que nos den asistencia. (entramos en un bar cerca y llamamos más de 20 veces para que nos den una solución...). Finalmente nos enviaron a un hotel donde no había ningun transporte público en unos 40 km (con lo cual era imposible salirnos de allí, salvo pagandole al recepcionista que nos hizo el favor en un coche a un sitio con transporte).
A todo esto nos inmovilizaron 3000 euros demás de la tarjeta de crédito diciendo que como no saben lo que le pasa al coche (aunque teniamos el seguro contratado) - menos mal que no tenian ni idea y a los 15 días VISA desbloquea automaticamente ese deposito, porque parece que por dejadez se llevaron el coche a un deposito y en un mes nadie fue a ver el vehiculo.
Luego hemos intentado hacer una reclamación - hay 4 o 5 empresas del grupo que te pasan de una a otra sin darte solución alguna, con lo cual imposible recuperar los costes en los que incurriste.
No sé si es Italia o es AUTOEUROPE, pero os recomiendo que aunque sea más economico si es por poca diferencia alquilad el coche con otra empresa. SON LOS PEORES!!!
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